КОНТРАКТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или семейной) психолог и клиент точно соблюдают взаимные обязательства.

Вопросы конфиденциальности.

Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).
Исключения составляют следующие случаи:
1. Если сам клиент даёт на это разрешение;
2. В детской психотерапии (с несовершеннолетними в возрасте до 18 лет), если жизни несовершеннолетнего клиента что-то угрожает, психолог вправе рассказать родителям (законным представителям) о том, что происходит на индивидуальных занятиях с несовершеннолетним при его согласии на данные действия. В случае несогласия несовершеннолетнего на данные действия психолога, занятия прекращаются;
3. Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
4. При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
5. Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
6. Во время интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
7. При преподавании и при занятии научной деятельностью (данный пункт обсуждается как личная просьба психолога).
В случаях 5, 6, 7 сохраняется тайна фамилии и имени. Информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.

Структура и оплата очной консультации.

Консультация проводится в определенный день и время по договоренности.
Продолжительность консультации — 55 минут, сдвоенной консультации — 1 час 30 минут.
В случае опоздания клиента, время консультации не продлевается, в случае опоздания психолога, время продлевается на период его опоздания.
Оплата производится после каждой консультации.
Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной консультации, клиент уведомляет психолога об этом за сутки до назначенного времени встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, консультация оплачивается клиентом в размере 100% от её стоимости. В случае невозможности провести консультацию, психолог также уведомляет об этом клиента за сутки до встречи. Консультация, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается 100%. В случае пропуска консультации психологом без предупреждения клиента, следующая консультация будет бесплатной.
Плата за консультацию пересматривается психологом каждые три месяца, но не обязательно меняется.


Структура и оплата онлайн консультации.

Клиент может получать консультации по телефону, Zoom, WhatsApp или Google.meet.
Консультация проводится в точно установленные дни и время, оговоренные заранее.
Продолжительность онлайн консультации — 55 минут.
В случае, если клиент не выходит на связь вовремя — время консультации не продлевается. В случае, если психолог не выходит вовремя на связь — время продлевается на период его опоздания.
Стоимость онлайн консультации не приравнивается к стоимости очной консультации.
Бронь на онлайн-консультацию оплачивается в размере 50%.
Онлайн консультация оплачивается после ее проведения, в размере 50%, если не планируется дальнейшие консультации, в размере 100%, если консультирование пролонгировано. Стоимость заключительной консультации 50% от ее суммы.
Денежные средства за пропущенную клиентом без предупреждения онлайн консультацию не возвращаются. В случае пропуска онлайн консультации психологом без предупреждения клиента, денежные средства не возвращаются, а следующая онлайн консультация будет проведена бесплатно.
Плата за телефонную/онлайн консультацию пересматривается психологом каждые три месяца, но не обязательно меняется.

Ответственность психолога.

Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента, о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
Психолог имеет право получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т. д.).
Для повышения качества оказываемой помощи, психолог имеет право фиксировать консультации на записывающее устройство (только для личного пользования, по предварительном согласованию с клиентом).
Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях: 1) на время ежегодного отпуска — до 30-ти календарных дней; 2) во время календарных праздников и выходных; 3) на время декретного отпуска по уходу за ребёнком; 4) по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две консультации вперёд.
В случае продолжительного отпуска (от 30-ти дней) психолог сообщает об этом клиенту за четыре консультации вперёд.
Если у клиента есть острая необходимость встреч во время перерыва в работе, то психолог обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
Психолог имеет право звонить клиенту по организационным вопросам.

Психолог несёт ответственность перед клиентом за:

• свой профессиональный уровень;
• соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
• достоверность информации, предоставляемой клиенту;
• предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
• анализ происходящего в процессе консультации;
• соблюдение временных рамок консультации;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации, в случае объективной необходимости.

Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:

• варианты использования клиентом полученной информации;
• решения, которые принимает клиент;
• чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
• физическое состояние клиента (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента);
• распоряжение клиентом своей жизнью при попытках суицида.

Ответственность клиента.

Клиент обязуется посетить, как минимум, две консультации.
Несовершеннолетние клиенты в возрасте с 14 лет имеют право посещать психолога самостоятельно без включения в психологическую работу родителей (законных представителей), при условии самостоятельной оплаты работы психолога.
При условии, что работу психолога с несовершеннолетним (в возрасте до 18 лет) оплачивают родители (законные представители), они являются полноправными участниками психологического процесса, и обязаны также посещать психолога. В этом случае психолог соблюдает все правила конфиденциальности, если несовершеннолетний не желает, чтобы родители (законные представители) знали что-либо о его психологическом процессе. Исключения составляют случаи, угрожающие жизни несовершеннолетнего.
Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
Если клиент решает прекратить длительную психологическую работу по собственной инициативе, то ему рекомендовано посетить ещё две консультации после своего заявления о прекращении работы.
Клиент сообщает психологу о планируемом отпуске за две консультации вперёд.
Клиент имеет право на психологическую работу с другим психологом, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
Клиент имеет право фиксировать консультации на записывающее устройство для личного пользования, с целью собственного саморазвития.
Клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам.

Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
• конструктивное использование (или неиспользование) времени консультации;
• готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
• чувства и эмоции, которые он переживает в процессе консультации и после неё;
• готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
• выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
• применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
• использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на консультациях и между ними).

Клиент несёт ответственность перед психологом за:

• получение психологической помощи в атмосфере уважения;
• своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
• достоверность информации, предоставляемой психологу;
• не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время консультаций и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
• получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь до и во время консультации, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на консультацию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначенных врачом;
• информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
• информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок консультации;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации, только в случае объективной необходимости.
Кроме указанных в данном контракте обязательств, психолог и клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).

Клиент может звонить психологу по номеру:
+7 (925) 340 40 01, с 10:00 до 21:00.

Психолог может звонить клиенту по номеру:
_____________________, с _______ до ________.

В случае, если клиент не выходит на связь, психолог имеет право позвонить следующим лицам, обладающим информацией о том, что клиент посещает психолога, для уточнения причины отсутствия клиента на консультации:
__________

Электронный адрес клиента:___________
Нижестоящая подпись свидетельствует о моём согласии на участие в психотерапевтическом процессе в соответствии с данными правилами:
Подпись/расшифровка подписи клиента:
_______/_________________/

Дата первой консультации _________________

Психолог (самозанятый ИНН 774 316 218 741)
​
Дарья Игоревна Шевцова